Garanții de produs
Toate produsele Roca au perioada de garanţie de 2 ani de la data achiziţiei, cu următoarele excepții:
Obiecte sanitare (lavoar, piedestal, WC, bideu, pisoare și paravanele acestora din porțelan, rezervoare WC din porțelan fără mecanism, set: WC pe pardoseală + rezervor porțelan cu mecanism + capac, set: bideu suspendat + ramă încastrată): 10 ani
Set WC (rezervor încastrat + clapetă acţionare + vas WC suspendat + capac // WC pe pardoseală+ rezervor din plastic + capac ): 5 ani
Rezervoare încastrate:
- structură: 10 ani
- mecanism rezervor: 5 ani
Rezervor din porțelan cu mechanism:
- rezervor: 10 ani
- mecanism rezervor: 2 ani
Capace WC și bideu: 2 ani
Capace Multiclean și WC Smart: 2 ani
Baterii (monocomandă, dublă comandă, electronice, cu temporizare, cu termostat, coloane duș, seturi duș, accesorii duș, robineţi, Roca Box şi accesorii, corpuri încastrate baterii): 5 ani
Accesorii baie: 2 ani (excepție colecția Cubica: 5 ani)
Căzi de baie din:
- Acril, panouri frontale/laterale și elemente instalare, panou “L” căzi acril, picioare și structură căzi Nolah, Tazia: 10 ani
- Surfex, Stonex, fontă, oţel, panouri frontale/laterale căzi oțel: 5 ani
Cădiţe de duș din:
- Acril: 10 ani
- Senceramic, Stonex, Porţelan: 3 ani
- Panouri de duș: 2 ani
Mobilier baie format din:
- mască lavoar: 2 ani
- oglindă: 2 ani
- lavoar: 10 ani
În cazul în care se identifică orice defect al produsului în perioada de garanţie, vă rugăm să contactaţi direct distribuitorul Roca de la care ați achiziționat produsul.
Prevederile conținute în Certificatul de Garanție - care poate fi descărcat de mai jos -, nu afectează drepturile Consumatorului conferite de dispozițiile legislative în vigoare și respect OUG nr.21/1992 privind protecția consumatorilor și OUG nr.140/2021, modificată prin legea nr.190/2025, privind anumite aspect referitoare la contractele de vânzare bunuri.